Недавно в СМИ появился крайне негативный материал о модульных домах. К публикации были приложены видеофрагменты, которые должны были сформировать у зрителя впечатление, что именно модульные дома — это ненадёжно, некачественно и проблемно.

Несмотря на то, что эта информация не имеет никакого отношения к нашему производству, но так как мы, одни из самых крупных производителей, с 1,5 млн. аудиторией, к нам поступает множество вопросов, и мы решили разобраться в ситуации самостоятельно и поделиться этим с вами!

При этом в самом материале всё это было объединено под общим названием «модульные дома».

На видео мы видим девушку, которая показывает воду под домом. Но при этом в публикации СМИ не указан производитель дома и не объясняется, вследствие чего возникла такая ситуация.

Если посмотреть на оригинальный ролик, мы видим только конечный результат — воду. Но мы не знаем, что происходило с домом до этого момента. Неясно какой пирог пола, какие материалы использовали, могла ли быть нарушена герметичность конструкции или, например, в этом месте была протечка в мокрой зоне. И даже в самом видео, автор никого не обвиняет, а дает рекомендации, в отличие от ярких заголовков в СМИ.

На втором видео нам показывают разрушенную конструкцию пола. Прямо на видео написано: каркасный дом, а не модульный. Но для СМИ, похоже, разницы нет, когда нужно сделать громкий заголовок.

Но возникает главный вопрос: что именно привело к этому состоянию?
В предоставленном фрагменте этого не видно и не объясняется. Возможно, были допущены нарушения при строительстве или использованы неподходящие материалы. Каркасные дома, в отличие от модульных, собираются на улице, и строители могли хранить материал на улице и положить его в таком состоянии. В модульных домах исключается возможность намокания материалов во время производства и это очень важное отличие. Все материалы модульного дома будут сухими, так как дом собирается в цеху.

При этом, что пишут в СМИ? Показывают это как пример проблем именно модульных домов, а не каркасных. Абсолютно некомпетентно и рассчитано только на нагнетание негатива к популярной технологии.

А если откроете комментарии к оригиналу, то сотни людей пишут, что в их каркасных домах все прекрасно с полом. По одному сгнившему полу делать вывод о всех домах, это крайне непрофессионально.

А теперь самое интересное. На третьем видео нам рассказывают о мышах в утеплителе. Вырезан фрагмент так, что по нему невозможно идентифицировать абсолютно ничего. Зато в оригинальном видео прекрасно видно, что это пачка утеплителя на улице, в которой поселились грызуны после зимы, а не мыши в стенах.

Думаете СМИ не видели оригинал, чтобы взять фрагмент для статьи? Видели и вырезали фрагмент так, чтобы было невозможно распознать ни дома, ни утеплитель, ничего. Зато яркий заголовок уже готов.

То есть конкретные факты о производителях, технологии и объектах были фактически выведены за скобки.

Это примерно как сказать: «Одна машина сломалась — значит, автомобили ненадёжны».

Но мы прекрасно понимаем, что автомобиль автомобилю рознь. Есть огромная разница между ВАЗ 2106 и Porsche 911 — начиная от производителя и заканчивая технологиями, материалами и качеством сборки.

Поэтому при покупке важно смотреть не только на слово «модульный», а прежде всего на то:

Модульное строительство становится всё более заметным и вызывает большой интерес у людей. А значит, материалы на эту тему потенциально способны привлечь большое количество внимания, просмотров и обсуждений. Негативный заголовок часто вызывает гораздо более сильную реакцию аудитории, чем спокойный информационный материал.

Именно поэтому особенно важно не останавливаться на заголовке, а проверять первоисточники, искать факты и смотреть на ситуацию целиком.

Когда вы видите громкий и негативный материал, особенно о том, что напрямую связано с вашими будущими покупками, не спешите делать выводы. Задайте себе несколько простых вопросов.

1. КТО ИСТОЧНИК?
В качественном информационном материале должно быть понятно, откуда получена информация: кто предоставил видео, фотографии, документы или комментарии. Чем прозрачнее источник, тем проще проверить достоверность информации.

2. КТО ПОСТРАДАВШИЙ?
Если речь идёт о реальных пострадавших клиентах, важно понимать, кто эти люди, с каким объектом столкнулась проблема и при каких обстоятельствах. Это позволяет отличить конкретный случай от обобщения.

3. КТО ПРОИЗВОДИТЕЛЬ?
Если речь идёт о проблемах с конкретным домом, должен быть указан его производитель и технология строительства. Ведь именно это позволяет оценить ситуацию объективно и понять, связана ли проблема с конкретной компанией, нарушением технологии или действительно с особенностями определённого типа строительства.

4. ГДЕ ФАКТЫ?
Самое главное — разобраться, что именно привело к последствиям. Были ли нарушены технологии строительства? Какие материалы использовались? Как был устроен фундамент, гидроизоляция, вентиляция? Были ли внешние факторы — затопление, авария, стихийное бедствие или другие обстоятельства?

5. ЧТО ИМЕННО ДОКАЗЫВАЕТ ВИДЕО?
Фотография или короткий видеоролик показывают состояние конкретного объекта в конкретный момент. Но сами по себе они не всегда отвечают на главный вопрос: почему это произошло и кто несёт ответственность?

А мы со своей стороны готовы показывать, как именно производятся дома DP-Module, какие материалы мы используем и за что отвечаем перед нашими клиентами.

И именно поэтому расскажем немного о DP-Module.

У нас есть сотни видеоотзывов клиентов, бесплатные экскурсии на производстве и выставочные дома, которые можно посмотреть вживую.

Более того, у нас есть дома в аренду — можно не просто посмотреть на дом, а пожить в нём и самостоятельно понять, подходит ли вам такой формат загородной жизни.

Мы внимательно относимся и к материалам.

В производстве наших домов мы не используем OSB — только качественную фанеру и ламинат.

При строительстве мы используем защитную сетку от грызунов, уделяя внимание не только внешнему виду дома, но и его эксплуатационным характеристикам. Утеплитель минеральная вата Knauf, которую мы используем, не является пищей для грызунов.

На наши дома предоставляется гарантия 5 лет, а при возникновении вопросов после покупки работает сервисная служба, которая принимает обращения клиентов.

Поэтому важно понимать одну простую вещь:

За одинаковым названием могут стоять совершенно разные компании, материалы, технологии и подходы к строительству.

Именно поэтому мы всегда рекомендуем: не верьте ни негативным публикациям вслепую, ни красивой рекламе. Проверяйте производителя.

Потому что хороший дом начинается не с громкого обещания, а с ответственного производителя.